L’Atelier des lumières : Premier centre d’art numérique à Paris
Situé au 38 rue Saint-Maur, dans le 11e arrondissement de Paris, l’Atelier des Lumières est le premier centre d’art numérique de la capitale. Inauguré en 2018 par Culturespaces, il prend place au cœur d’une ancienne fonderie d’acier datant de 1835, réhabilitée pour offrir une expérience immersive unique dédiée aux expositions digitales. Ce lieu singulier s’est imposé comme une référence incontournable dans le paysage culturel parisien. Il conjugue patrimoine industriel et innovation technologique au service de la création artistique.
La mission
Dans le cadre de la modernisation digitale de l’accueil, l’Atelier des Lumières confie à GuestUP la création d’une expérience de visite entièrement repensée.
Notre mission : déployer une solution intégrée de billetterie sur site et de contrôle d’accès nouvelle génération, pensée pour offrir un parcours autonome, rapide et totalement fluide.
Au-delà de l’amélioration du confort des visiteurs, cette transformation permet également de renforcer l’efficacité opérationnelle, d’optimiser les flux et de simplifier la gestion quotidienne grâce à des technologies fiables et connectées.
Mars 2025
La solution
Adaptation des bornes libre-service
Mise en place de distributeurs tactiles connectés à la billetterie Vivenu, avec un tunnel d’achat entièrement intégré. Des tests d’ergonomie et de fiabilité ont été réalisés pour garantir un parcours utilisateur fluide.
Modernisation et connexion des accès
Actualisation des équipements d’entrée (tripodes, lecteurs), intégration des dispositifs GuestUP et synchronisation en temps réel avec la billetterie. Les règles d’accès (horaires, types de billets, droits) ont été configurées.
Formation des équipes
Accompagnement des équipes pour assurer une prise en main complète.
Les résultats
Pour évaluer les résultats de son travail GuestUP s’est rapproché de l’Atelier des Lumières pour obtenir des chiffres impactants.
Un passage fluidifié grâce aux tourniquets connectés.
85% des billets vendus sur place proviennent des nouvelles bornes.
Plus de 1000 billets vendus les trois premiers jours d’exploitation.
Le partenaire
GuestUP s’est appuyé sur la puissance et la flexibilité de son partenaire billetterie, vivenu. Véritable référence du secteur, vivenu offre une solution ultra-personnalisable, capable de s’adapter aux impératifs les plus exigeants des lieux culturels.
Cette collaboration permet de combiner le meilleur de la technologie d’accès et d’une billetterie innovante.
Le témoignage
“Nous sommes ravis de notre collaboration avec GuestUP, qui a su parfaitement comprendre nos enjeux et y répondre avec efficacité. L’installation de leurs bornes a eu un impact immédiat et mesurable sur notre billetterie. Un mois après l’installation, nous constatons que 6 billets sur 7 sont vendus via ce canal, un résultat qui dépasse nos attentes. Au-delà des chiffres, c’est la réactivité, l’expertise et l’accompagnement de l’équipe qui ont fait toute la différence”
